در چارچوب برنامههای ارتباط مستقیم و مردمیسازی فرایندهای اجرایی، فرمانداری کهگیلویه در قالب طرح هفتگی «دوشنبههای مردمی»، میزبان مراجعان و شهروندانی است که مطالبات و مشکلات فردی، محلهای و عمومی خود را بهصورت بیواسطه با بالاترین مقام اجرایی شهرستان مطرح میکنند.
در چارچوب برنامههای ارتباط مستقیم و مردمیسازی فرایندهای اجرایی، فرمانداری کهگیلویه در قالب طرح هفتگی «دوشنبههای مردمی»، میزبان مراجعان و شهروندانی است که مطالبات و مشکلات فردی، محلهای و عمومی خود را بهصورت بیواسطه با بالاترین مقام اجرایی شهرستان مطرح میکنند.
به گزارش **راک نیوز** به نقل از روابط عمومی فرمانداری شهرستان کهگیلویه، برنامه «دوشنبههای مردمی» با هدف تسهیل دسترسی شهروندان به مسئولان، کوتاهکردن مسیر بروکراسی اداری و سرعتبخشی به روند پاسخگویی به مطالبات عمومی، هر هفته بهطور منظم در محل فرمانداری برگزار میشود.
بر اساس این گزارش، در فرآیند جدید این برنامه، تمهیدات ویژهای از جمله **«نوبتدهی تلفنی»** برای جلوگیری از معطلی مراجعان تعبیه شده است. همچنین تمامی درخواستها و مسائل مطرحشده در سامانهای ویژه ثبت و با بهرهگیری از **ظرفیتهای هوش مصنوعی و تحلیل دادهها** مورد بررسی قرار میگیرد تا علاوه بر گرهگشایی از مسائل فردی، الگوهای تکرارشونده و ریشهای مشکلات محلات و بخشهای مختلف شهرستان شناسایی و برای آنها برنامهریزی شود.
از دیگر ویژگیهای برجسته این میز خدمت، حضور معاونان فرماندار و رؤسای دستگاههای اجرایی و خدماترسان مرتبط در دفتر فرماندار است؛ این همافزایی سبب شده مطالبات مراجعان در همان لحظه با مدیر دستگاه مربوطه طرح و در کوتاهترین زمان ممکن تصمیمگیری و تعیین تکلیف شود.
در جریان برنامه دوشنبههای مردمی امروز نیز جمعی از شهروندان و مراجعان بخشها و مناطق مختلف کهگیلویه، مسائل و دغدغههای خود را با **سید ایرج کاظمیجو**، فرماندار شهرستان در میان گذاشتند و دستورات لازم جهت پیگیری فوری مطالبات صادر شد.
رویکرد جدید فرمانداری کهگیلویه گامی عملی در جهت تبدیل رسیدگی به مطالبات عمومی از یک پروسه پیچیده اداری به روندی شفاف، دادهمحور، پاسخگو و بیواسطه به شمار میرود.
» اخبار مرتبط:
» اشتراک گزاری خبر