عضو هیات مدیره شرکت مخابرات ایران درجلسه شورای مدیران مخابرات منطقه، ابتدا توصیه های اخلاقی را به مجموعه همکاران داشت وگفت:اولویت اصلی در بدنه مخابرات کار هست وباید برای انجام این مهم انگیزه ایجاد کرد واین انگیزه می تواند گاهی برخورد خوب با مجموعه همکاران ومشتریان باشدواین مهم به دست نخواهد آمد جز با تعامل، چرا که در کار وخدمت رسانی ورسیدن به نقطه ی مطلوب تقابل معنایی ندارد.
یافتیان در ادامه به بررسی مسائل و مشکلات مخابرات در حوزه های دایری تلفن ثابت، دیتا وسیار پرداخت واظهار داشت: از جمله کارهای مهمی که باید صورت بگیرد بررسی و رصد مشکلات امورمشتریان در واگذاری سرویس های FTTH و ADSL است و می بایست حوزه تجاری جهت انجام این مهم دارای برنامه ریزی مدون باشد وعلت تخلیه ها بررسی شود که چرا بعد از دایری در کوتاه مدتی با تخلیه این سرویس ها توسط مشترکین روبرو می شویم وقطعا نارضایتی مشترکین علل وعواملی دارد که باید توسط حوزه تجاری و بازرسی شناسایی ومرتفع گردد.وی در ادامه گفت: از دیگر کارهای مهمی که می بایست انجام شود توسعه شبکه است واین امر مستلزم،شناسایی نقاطی است که فاقد امکانات است ومی بایست کلیه مشکلات استان بدون در نظر گرفتن اولویت بندی شناسایی واحصاء شود و هرکدام از این مشکلات می بایست به صورت یک پروژه تعریف تا به اتکاء آن توسعه شبکه صورت پذیرد و ما آمده ایم تا مشکلی از مشکلات این استان را با همراهی وهمکاری هم مرتفع کنیم، و قطعا این مهم شدنی هست.
عضو هیئت مدیره شرکت مخابرات ایران افزود: دراین مقطع زمانی وزارت ارتباطات بیشترین تعامل وهمکاری را با شرکت مخابرات ایران دارد که همین جا ضمن تقدیر وتشکر از وزیر جوان ارتباطات، آقای مهندس آذری جهرمی، باید قدر این همکاری وتعامل که برای ما یک فرصت است را بدانیم و از آن در راستای بهبود وضعیت شبکه ارتباطی استفاده کنیم و با هماهنگی مسئولین استانی و ستاد شرکت مخابرات ایران نسبت به اجرای فیبر USO و پروتکشن مسیرها در سطح استان اقدام شود که چرا این فرصت هرگز به دست نخواهد آمد.یافتیان یادآور شد: باید به حل مشکلات مردم توجه کنیم تا خدمات رسانی بهتری داشته باشیم وقطعا مردم شریف این استان نیز قدردان هستند وچنانچه به این مهم توجه داشته باشیم کسب درآمد هم حاصل خواهدشد.
وی به ذکر خاطره ای از نمونه ی عینی یک قدردانی در راستای توسعه شبکه در یکی از محله های جنوبی تهران پرداخت وگفت: در هنگام اتمام کار در یکی ازمحله های جنوبی تهران، پدر بزرگواری با یک گلدان گل به سمت ما آمد و گفت این گلدان گل را جهت رفع مشکلات این محله به شما تقدیم می کنم.با دیدن این صحنه بی اختیار اشک ازگونه هایم سرازیر شد ودستش رو بوسیدم وآنگاه احساس رضایت وحس قدردانی را از چشمان آن پدر بزرگوار که اتفاقا پدر یک شهید بزرگوار بود حس کردم.یافتیان تصریح کرد:درگذشته مشتری جهت رسیدن به درخواست های مخابراتی به سمت ما می آمد وگاهی هم با منت آن در خواست را به سرانجام می رساندیم ولی امروزه چنین نیست و ماباید در راستای ارائه خدمت به سمت مشتری برویم.وی درپایان ضمن اطلاع از آخرین وضعیت طرح ملی هوشمندسازی در مدارس و تاکید بر اهمیت اجرای این طرح گفت: بنا به دستور مقام عالی وزرات این طرح باید در اولویت کار مخابرات مناطق قرارگیرد تا به لطف حق در موعد مقرربه سرانجام رسد.براساس همین گزارش مهندس ابراهیم یافتیان قبل از جلسه شورای مدیران با حضور در اتاق تعدادی از پرنسل مخابرات با آنان دیدار وگفتگو کرد.
» اخبار مرتبط:
» اشتراک گزاری خبر