مشروح اخبار
تاریخ انتشار : 30 آبان 1399, 18:33
ارتقاء میز خدمت شرکت مخابرات ایران از سنتی به الکترونیکی رایگان اقدامات مخابرات کهگیلویه وبویراحمد در راستای پیشگیری از ویروس کرونا: مشترکین مخابرات نیازی به مراجعه حضوری ندارند/مشترکین از طریق سامانه های تلفنی درخواست های خودرا مطرح کنند شکسته شدن رکوردپاسخگویی به سامانه سامد توسط سرپرست مخابرات کهگیلویه وبویراحمد حضور فعال شرکت مخابرات کهگیلویه و بویراحمد در نمایشگاه هفته پژوهش خداحافظی با قبض تلفن ثابت در استان کهگیلویه و بویراحمد
» ارایه خدمات مخابرات غیرحضوری شد
سرپرست مخابرات منطقه کهگیلویه وبویراحمد در خصوص اقدامات انجام پذیرفته شده در رابطه با پیشگیری از ویروس کرونا گفت ؛خوشبختانه شرکت مخابرات ایران توانست با تکیه بر دانش وتخصص پرسنل خود میز خدمت را از سنتی به الکترونیکی ارتقاء دهد وبه همین خاطر کلیه ی امورات ،درخواست ها ومطالبات مشترکین به صورت غیرحضوری واز طریق سامانه های تلفنی که رایگان هست ، انجام می گیرد.
سید محمدهادی امیری افزود: مشترکین مخابرات منطقه کهگیلویه وبویراحمد می توانند جهت پیشگیری وبه حداقل رسانیدن این ویروس منحوس ،مطالبات ودرخواست های خود را از طریق سامانه های تعریف شده پیگیری نمایند و همکاران در کمترین زمان ممکن نسبت به بررسی درخواست ها ومطالبات مشترکین اقدام می کنند.
سید محمد هادی امیری نحوه ی عملکرد سامانه های مخابراتی را جهت اطلاع مشتریان این گونه مخابراتی تشریح نمود:
۱_سامانه تلفنی ۲۰۰۰:
دریافت وپرداخت قبوض تلفن ثابت وهمراه اول و وصل آنی آن بعد از پرداخت قبض
۲_سامانه تلفنی: ۲۰۲۰:پشتیبانی ،فروش وخدمات پس از فروش اینترنت پرسرعت تلفن ثابت ( ADSL)
۳_سامانه تلفنی ۲۰۱۰:
پشتیبانی ورفع خرابی خطوط مشترکین تجاری
۴_سامانه تلفنی ۲۰۱۱۷:
رفع خرابی خطوط تلفن ثابت
۵_سامانه تلفنی ۱۱۸:
پاسخگویی اطلاعات تلفنی
۶_مرکز تماس ۹۹۹۰:
مرکز تماس همراه اول
۷_پرتال شرکت مخابرات ایران به نشانی www.tci.ir:
دریافت وپرداخت قبوض تلفن ثابت وهمراه اول ،دریافت ریزمکالمات ،درخواست اینترنت پرسرعت تلفن ثابت ،درخواستFTTHو دانلود فیلم های سینمایی .
امیری در پایان خاطر نشان کرد ،امید می رود همه ی مشتریان عزیزمخابرات منطقه کهگیلویه وبویراحمد، مراجعه غیر حضوری را در برنامه ی خود قرار دهند تا علاوه بر صرفه جویی در زمان وپیشگیری از شیوع ویروس کرونا ،خدمات مطلوب تر ی را دریافت نمایند
تاریخ انتشار : 30 آبان 1399, 18:33
» اخبار مرتبط:
» اشتراک گزاری خبر
گزارش تصویری
:
تصاویر ببینید؛ تاج‌گردون بی‌واسطه با مردم گچساران/تاج‌گردون رقم حق‌آلایندگی گچساران را فاش کرد
چند رسانه ای
