» ملاقات عمومی شهردار با شهروندان دوگنبدانی در راستای تکریم ارباب رجوع+تصاویر

ملاقات عمومی شهردار با شهروندان دوگنبدانی در راستای تکریم ارباب رجوع+تصاویر

در راستای اجرای طرح تکریم ارباب رجوع، جلسه ملاقات عمومی شهردار دوگنبدان با شهروندان برگزار شد.

به گزارش راک نیوز، شهرداری از جمله نهادهای پر مراجعه مردمی است. بسیاری از افراد برای طرح مشکلات یا رسیدن به هدف انجام کاری که فکر می کنند کم کاری شده است و شاید درد دل، می خواهند به عالی ترین مقام شهرداری که شهردار است، دسترسی یابند.

بسیاری از افرادی که به نحوه محاسبه عوارض یا چگونگی پرداخت آن اعتراض دارند یا در محل زندگی خود با مشکلات خدمات شهری مواجه اند یا درگیر و دار مکاتبات شهرداری با سایر نهادها کارشان گیر کرده برای دیدار با شهردار دوگنبدان به دفتر شهردار مراجعه می کنند .

مسعود ظفری با اشاره به اهمیت و ضرورت برپایی جلسات ملاقات مردمی با مراجعه کنندگان شهرداری گفت: از سال های گذشته جلسات ملاقات شهردار با شهروندان برگزار می شده است و اکنون ما نیز پیرو این سنت پسندیده روزهای دوشنبه میزبان شهروندان، کسبه، صنعتگران و سایر اهالی جهت رسیدگی به مشکلات آنها در حوزه مدیریت شهری هستیم.

شهردار دوگنبدان افزود: تمامی مدیران و مسئولان حوزه های مختلف شهرداری در همه روزهای هفته درب اتاقشان به روی ارباب رجوعان باز است و ملزم به پاسخگویی به مشکلات و مطالبات مراجعه کنندگان هستند اما با توجه به پیچیدگی برخی مشکلات و تمایل شهروندان جهت دیدار با شهردار جلسه ملاقات مردمی با مردم برگزار می شود تا فرصتی برای دیدار چهره به چهره با شهروندان فراهم شود که در راستاهای دیدارهای انجام شده در صورت عدم نقض قانون ، رسیدگی به مطالبات و مشکلات شهروندان در حوزه های شهری با هم اندیشی با روسای ادارات و واحدهای شهری در پروسه زمانی کوتاهتری انجام می شود.

وی خاطرنشان کرد: البته ناگفته نماند در این جلسات ملاقات مردمی نمی توانیم تمامی مشکلات مطرح شده را کاملا حل و فصل کنیم چرا که برخی از موضوعات منع قانونی دارد و علی الرغم درخواست شهروندان، مطابق خواسته آنها قابل رسیدگی نیست اما در این جلسه با استناد به قانون دلیل عدم رسیدگی به مطالبات آنها توضیح داده می شود و در فضایی صمیمی و مناسب مراجعه کننده آگاه سازی و اقناع می شود که بسیاری از شهروندان با وجود عدم رسیدن به خواسته موردنظر با اطلاع از فرایند اداری و قوانین و رفتار مناسب و احترام آمیزی که با آنها انجام شده است با رضایت کامل دفتر را ترک می کنند.

گفتنی است شهروندان جهت حضور در جلسات ملاقات مردمی باید در طول روزهای هفته و قبل از روز دوشنبه به واحد روابط عمومی شهرداری دوگنبدان مراجعه کنند و با نام نویسی در این جلسات شرکت کنند.

هر هفته بیش از 70نفر از شهروندان در جلسه ملاقات مردمی با شهردار دوگنبدان دیدار و مشکلات حوزه شهری شان مورد رسیدگی قرار می گیرد.